舒城县杭埠镇：网格员贴心服务，让群众“幸福满格”

“小网格”承担着基层治理的“大任务”。近年来，安徽省六安市舒城县杭埠镇始终立足基层社会治理现状，不断探索“一张网”治理模式，调动网格员“多员”力量，以安全员、宣传员、管控员、调解员等身份，撑起基层治理新局面。

加大隐患排查，当好群众“安全员”

网格员们时刻紧绷安全生产弦，利用居民微信群转发燃气安全、暖气打压试水自检知识和安全事故警示教育片，入网入格排查居民用电用气用暖风险底数，重点对孤寡老人、留守家庭、残疾人等特殊群体家中厨房燃气灶具、排烟管道、电线电器使用情况进行仔细检查，并及时协同物业水暖维修工对暖气排气阀、设施老化问题进行检修。进一步让群众提高安全防范意识，保护自己的生命财产安全。

强化安全教育，当好政策“宣传员”

为提升辖区居民交通安全意识、法治意识和文明意识，进一步增强辖区交通参与者的安全意识，提高自我保护能力，预防和减少道路交通事故的发生，网格员们配合交警对杭埠镇寄递业进行交通安全宣传，结合典型交通事故案例，重点讲解驾乘汽车应正确使用安全带，骑乘电动车应正确佩戴安全头盔等交通安全知识，并让其从业人员签订交通安全承诺书。

进行反诈培训，当好反诈“管控员”

网格员们深入辖区企业开展反诈宣传，有效提升企业职工反诈意识和防护技能，营造良好的全民防范电信诈骗氛围。活动中，网格员通过集中开展反诈主题宣讲、面对面讲解国家反诈APP安装和智能作用、发放反诈宣传资料等方式，用浅显易懂的语言向企业职工讲解投资理财诈骗、冒充领导熟人诈骗、冒充公检法诈骗等诈骗手段，提醒企业员工切实提高自我防范意识，切莫“贪小便宜而吃大亏”。

化解邻里纠纷，当好矛盾“调解员”

网格无小事，事事连民心。孔雀城小区居民陈女士的生活备受邻居家空调外机的噪音困扰，在其与楼上住户多次沟通无果后，遂向杭埠镇网格员反映。收到诉求后，网格员第一时间赶赴孔雀城小区了解情况，对双方进行调解。针对空调噪音问题，现场采用专业设备进行噪音检测，发现确实存在噪音，给居民的正常休息造成了影响。最终在派出所、社区、物业见证下，网格员为业主的空调垫泡棉，解决噪音问题。

小网格，汇聚大民生。下一步，舒城县杭埠镇将立足实际，在“一格一长”“一格多员”全覆盖的基础上，把网眼做小、工作做实、服务做精，用基层治理一张“网”兜起民生服务万千事，持续让“小网格”汇聚起保障社会安定、人民幸福的“大能量”。（龚欢）