陕西榆林榆阳区：“无差别综合窗口”让群众办事更便捷

“以前办理动物防疫条件合格证需要在指定窗口排队办理，现在各个窗口都可以受理，方便了很多。”日前，在榆阳区政务服务大厅综合窗口，前来办理业务的刘先生感受到了“无差别受理”全新办事模式带来的便利。

为破解政务服务窗口忙闲不均、群众办事多窗口来回跑、群众排队时间较长等政务服务质效不优的问题，今年以来，榆阳区行政审批局坚持以提升企业和群众满意度和获得感为宗旨，聚焦“审批做减法、服务做加法”，积极探索创新审批服务便民化措施，实施受审分离、综合服务、“无差别综合窗口”改革，全方位营造高效便捷的政务服务营商环境。

该局打破社会事务、民生保障、投资建设、市场准入审批各负其责的局限，强化综合窗口“一盘棋”思想，开设7个综合窗口无差别综合受理水土保持方案审批、动物防疫、兽药经营许可、农药经营许可等213项经办业务，经后台分类审批，限时办结，统一窗口发证，让经办服务从“分散经办”变为“综合快办”，真正实现“一窗通办”，有效减轻了企业负担，方便群众办事。截至目前，榆阳区政务服务大厅7个综合窗口已为企业群众受理办件26.39万件，办结26.21万件，办结率99.3%，深受办事企业和群众好评。

近年来，榆阳区持续深化“放管服”改革，推动优化营商环境系列政策落地落实，持续提升办事企业和群众的体验感和获得感，奋力推动榆阳政务服务高质量发展。